Mês do Assinante: Constância para o Seu Bem-Estar

É simples, prático e bem fácil. Confira o passo a passo:

• Escolha um ou mais produtos que você tem o hábito de consumir sempre;
• Depois, defina a frequência que deseja recebê-los em casa. Pode ser a cada 30 dias, a cada 2 meses ou a cada 3 meses;
• Insira seus dados, como o endereço de entrega e o número do cartão de crédito, e está feito!

• Seus produtos preferidos chegam sempre nos dias certos, com a frequência programada e a quantidade estabelecida no momento da assinatura;
• 20% de desconto nos produtos assinados, válido para todos os itens disponíveis para assinatura e durante sua vigência (desconto não acumulativo com outras promoções);
• Frete grátis válido para os produtos assinados, durante a vigência da assinatura e mediante valor de compra mínimo de assinatura com uma mesma frequência acima de R$ 150,00. Para produtos adquiridos com frequências de envio distintas é necessário que a soma de cada uma das frequências seja igual ou superior a R$ 150,00 para que o frete grátis seja incluído;
• Acesso a promoções exclusivas e ao “Fale com a Nutri” para tirar dúvidas com nossos nutricionistas;
• Livre de burocracias: você pode pausar ou cancelar a sua assinatura True Source a qualquer momento, sempre que precisar. Além disso, pode editar sua assinatura, fazendo troca de produtos, sabores, etc;
• Zero taxa de adesão: pague apenas pelos produtos que escolher assinar.

Navegue pelo site e acesse a página do produto que deseja assinar. Defina a quantidade do produto que deseja receber, clique no botão ASSINAR e escolha a frequência que deseja receber o produto.

IMPORTANTE: você pode assinar qualquer produto sem valor mínimo para garantir a recorrência do pedido na sua casa. Porém, para garantir benefícios da assinatura True Source, o valor mínimo é de R$50,00 em produtos por frequência estabelecida. Lembrando que você pode assinar a quantidade de produtos que desejar.

Após a confirmação do pedido, será enviado um e-mail com todas as informações.

Em uma mesma conta é possível ter diversas assinaturas, com produtos e frequências diferentes – de acordo com as suas necessidades. O passo a passo é o mesmo em todos os casos: escolha o produto, defina a quantidade, clique no botão ASSINAR e estabeleça a frequência que deseja receber (a cada 30 dias, a cada 2 meses ou a cada 3 meses).

A resposta é sim! Caso você já tenha uma assinatura em vigência, basta efetuar um novo pedido de assinatura e alterar o endereço de envio.

O cartão de crédito é a única forma de pagamento aceita no caso da assinatura True Source. E você pode alterar o cartão cadastrado sempre que precisar acessando "Minha conta" e clicando em "Minhas assinaturas".

Não! As assinaturas True Source não têm datas ou períodos determinados para encerramento. Isso é definido por você. É possível cancelar ou pausar a assinatura sempre que precisar (dentro dos prazos estabelecidos). Basta acessar a sua conta no site da True Source.

Toda assinatura True Source pode ser pausada, porém essa pausa tem o mesmo prazo da frequência determinada na assinatura. Funciona assim: se a sua assinatura é a cada 30 dias, por exemplo, a pausa tem a durabilidade de 30 dias, sendo automaticamente restabelecida após o vencimento desse período. Isso é válido para todas as frequências de envio que disponibilizamos (a cada 30 dias, a cada 2 meses ou a cada 3 meses).

Todas as compras de assinatura de uma única frequência, seja ela a cada 30 dias, a cada 2 meses ou a cada 3 meses, têm direito ao frete grátis desde que o valor seja igual ou superior a R$150,00. Caso a assinatura de uma determinada frequência tenha o valor inferior a R$150,00, automaticamente o frete será cobrado

O valor da assinatura é lançado no seu cartão de crédito no momento que o pedido é processado. Depois, essa cobrança passa a ser feita automaticamente, conforme a(s) frequência(s) determinada(s). Ou seja, para as assinaturas a cada 30 dias, na data em que o pedido é gerado (a cada 30 dias) o valor é cobrado no cartão de crédito. E assim é feito para todas as frequências que disponibilizamos (a cada 30 dias, a cada 2 meses, a cada 3 meses).

A possibilidade de parcelamento é oferecida apenas no primeiro pedido de cada assinatura. Para os pedidos seguintes, com processamento programado, a cobrança será efetuada à vista, em apenas uma parcela, na data correspondente à recorrência escolhida.

Todo o gerenciamento do nosso plano de assinatura é bem simples e feito por você da seguinte forma:

• Acesse o site True Source e clique em "Minha conta";
• Escolha a opção "Assinaturas" e tenha acesso às informações de todos os produtos assinados;
• Nesse espaço, você pode alterar o endereço de entrega, mudar o cartão de crédito e pausar ou cancelar a sua assinatura;
• Qualquer alteração deve ser feita com, no mínimo, uma semana da próxima data de entrega do(s) produto(s) assinado(s).

Se você precisar alterar as quantidades, excluir algum produto ou mudar a data de entrega de uma assinatura já criada, você pode fazer isso dentro de “Minha conta” no site a True Source ou também por meio do nossa Central de Atendimento.

Sim! Sempre que os produtos da sua assinatura estiverem a caminho nós vamos enviar um e-mail com todos os detalhes, incluindo um código para rastreio. E se quiser saber mais, é possível conferir as datas dos próximos envios no site da True Source, acessando "Minha conta".

Sim! Basta incluir os produtos no carrinho de compras sem clicar no botão "ASSINAR", isso deverá ser feito posteriormente, na hora da finalização do pedido. Neste caso, a compra inteira, incluindo produtos assinados e não assinados, deverá ser paga por meio do cartão de crédito.

A disponibilidade dos produtos para a modalidade assinatura é condicionada à quantidade dos mesmos em estoque. Desta forma, eventualmente, alguns produtos que estão em baixa no nosso estoque podem não estar disponíveis para assinatura em alguns momentos.

Não é possível fazer o uso de cupons junto da Assinatura. Os cupons não são acumulativos e possuem data de expiração de acordo com cada campanha.

Sim, podem! A assinatura dos nossos produtos também pode ser realizada normalmente por esses profissionais. Mas, destacamos o seguinte:

• O desconto de 20% oferecido nos produtos assinados não é acumulativo com outros descontos que você tem direito no nosso site;
• E o frete grátis é válido para os produtos assinados, durante a vigência da assinatura e mediante valor de compra mínimo com uma mesma frequência igual ou superior a R$ 150,00.